Master coach aponta autoconhecimento como base para bons resultados nos negócios“Todos nós sabemos que o atendimento com um olhar e uma pegada diferente traz ótimos resultados para o nosso meio”, resumiu Silvana Gomes, diretora executiva da SG Gestão de Pessoas,. Ela ministrou a palestra “Atendimento a Clientes como Diferencial Competitivo”, na última terça-feira (24.09), no auditório da Associação Comercial e Empresarial de Cuiabá (ACC).O evento gratuito integra o Ciclo de Palestras idealizado pela ACC com apoio da SG Gestão de Pessoas e é direcionado para empreendedores e colaboradores que buscam o desenvolvimento da equipe e dos negócios.A master coach e master trainner comportamental, com grande experiência em gestão de pessoas, explicou para a plateia atenta que é preciso se fazer algo diferente para obter resultados diferentes.“É importante trabalhar o autoconhecimento, primeiramente se conhecer,” no seu nível mais profundo, olhar para si mesmo e ver o que te falta, para que busque processos de melhorias. Como atender o outro se eu nem me conheço direito?”, apontou Silvana, que também atua na diretoria financeira da Associação de Mulheres de Negócios de Cuiabá (BPW – Business Professional Woman).Buscar o autoconhecimento foi apontado pela auxiliar administrativa Ellen Xavier, da empresa Super San, como um dos pontos positivos da palestra. “Achei bacana saber lidar com problemas emocionais. Vi que isso só funciona vindo de dentro da gente, e que melhora todo ambiente, familiar e profissional”, refletiu.O gerente administrativo da Caborge, Bruno Santana, levou quase 100% da equipe para participar da palestra, com a certeza de que a empresa ganha muito com esse tipo de incentivo.“É um tema que sempre buscamos para o desenvolvimento da equipe. A palestra foi absorvida por todos”, analisou.Mais Palestras Silvana Gomes ainda ministrará mais três palestras gratuitas, em parceria com a ACC, nos dias 17 de outubro, 21 de novembro e 17 de dezembro, encerrando o Ciclo de Palestras 2019.A Associação Comercial e Empresarial de Cuiabá está localizada na Rua Galdino Pimentel, 14, na segunda sobreloja do Edifício Palácio do Comércio, no centro de Cuiabá. Mais informações pelo site: www.accuiaba.org.br/ ou pelo telefone (65) 3317-1600.

Redação e foto: Assessoria de Imprensa ACC