Palestra sobre excelência no atendimento auxilia empresários

O Empreender Cuiabá, em parceria com a Associação Comercial e Empresarial de Cuiabá (ACC), promoveu no dia 14 de novembro, no auditório da entidade, a palestra “Excelência no atendimento ao cliente”.

Ministrada pela administradora Tuanny Postal, a palestra ofereceu estratégias para melhorar o mercado. “Falamos das estratégias que fazem que o cliente volte para o estabelecimento”, comentou. 

Durante o evento foram apresentadas as formas de abordagem do atendimento e as vendas de excelência, as metas financeiras a partir do planejamento estratégico, tipos e etapas de vendas, perfil de vendedor, as vendas e as experiências de compras e os resultados pós-venda. Várias dúvidas dos participantes foram sanadas.

 

Os empresários participantes gostaram do tema abordado. “A palestra demonstrou como o empresário e colaborador podem oferecer um atendimento diferenciado aos clientes. Além disso, o projeto Empreender tem proporcionado, através dessas palestras, oportunidades de aprendizado que auxiliam o fortalecimento das empresas no mercado”, afirmou o empresário de autopeças André Leal.

 

Segundo o consultor do Empreender, José Roberto Rodrigues, o objetivo do evento é desenvolver os segmentos que participam hoje do programa e fazer com que, automaticamente, eles possam implantar melhorias em suas empresas. "O tema é bem interessante e atinge todas as pessoas envolvidas diretamente com vendas, oferecendo estratégias para um serviço de qualidade”, afirmou.

O projeto Empreender Cuiabá conta com o apoio da Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (CACB) e da Facmat, que trabalham em conjunto para o desenvolvimento empresarial de forma ágil, buscando soluções e inovações para as empresas participantes.

Redação: Luciane Mildenberger e Tainara Griesang

Foto: Tainara Griesang

Assessoria de imprensa Facmat e ACC